km787 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak. Setiap member hanya boleh memiliki satu akun di km787. Pembuatan akun ganda — dengan tujuan apapun, termasuk mengklaim bonus dua kali — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan permanen semua akun terkait dan penyitaan saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami kendala dengan akun yang sudah ada, hubungi tim dukungan kami melalui live chat.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan akun km787 dimiliki oleh orang yang benar. Kamu perlu menyelesaikan KYC sebelum melakukan penarikan dana pertama. Prosesnya sederhana: unggah foto KTP atau SIM yang jelas dan tidak buram dari menu Pengaturan > Verifikasi. Tim km787 akan memproses dokumenmu dalam 1×24 jam kerja. KYC hanya perlu dilakukan sekali seumur hidup akun.

Penggantian nomor handphone terdaftar harus dilakukan melalui tim dukungan km787 — tidak bisa dilakukan sendiri dari pengaturan akun demi alasan keamanan. Hubungi live chat dan verifikasikan identitasmu dengan menjawab pertanyaan keamanan atau menunjukkan dokumen KYC. Setelah verifikasi berhasil, tim akan memproses perubahan nomor dalam 1–2 hari kerja.

Ya. Batas usia minimum untuk mendaftar dan bermain di km787 adalah 18 tahun. Ini adalah kebijakan yang tidak dapat ditawar demi kepatuhan terhadap regulasi dan sebagai bagian dari komitmen permainan bertanggung jawab kami. Usia akan diverifikasi saat proses KYC melalui dokumen identitas resmi. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup secara permanen.

Kamu bisa mengajukan penutupan akun melalui live chat dukungan km787. Sebelum akun ditutup, pastikan seluruh saldo sudah ditarik karena saldo yang tersisa tidak bisa diklaim setelah akun ditutup. Sebagai alternatif yang lebih fleksibel, kamu juga bisa menggunakan fitur self-exclusion di menu Pengaturan untuk menonaktifkan akun sementara atau permanen tanpa harus menutupnya sepenuhnya.

km787 menerima berbagai metode pembayaran lokal Indonesia: transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan USDT untuk yang lebih menyukai privasi transaksi. Semua metode tersedia untuk deposit maupun penarikan tanpa biaya tambahan dari sisi km787.

Deposit melalui dompet digital (GoPay, OVO, Dana) biasanya masuk dalam waktu kurang dari 1 menit. Deposit via transfer bank biasanya diproses dalam 2–5 menit. Jika setelah 15 menit deposit belum masuk, hubungi live chat dengan menyertakan bukti transfer — tim akan memproses konfirmasi manual dengan cepat.

km787 tidak mengenakan biaya apapun untuk transaksi deposit. Jika bankmu atau dompet digital mengenakan biaya admin untuk transfer, itu di luar kendali km787 dan merupakan kebijakan penyedia layanan pembayaran tersebut. Selalu periksa nominal akhir yang masuk ke saldo untuk memastikan sesuai ekspektasimu.

Deposit minimum km787 bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih, umumnya mulai dari Rp 10.000 untuk dompet digital hingga Rp 25.000 untuk transfer bank. Tidak ada batasan maksimum deposit yang ditetapkan oleh km787, namun kamu bisa mengatur batas deposit harianmu sendiri melalui fitur kontrol bermain di pengaturan akun sebagai bagian dari kebiasaan bermain yang bertanggung jawab.

Tidak direkomendasikan. km787 mengharuskan semua transaksi keuangan dilakukan menggunakan rekening atas nama pemilik akun yang sama — sesuai dokumen KYC. Deposit dari rekening pihak ketiga dapat menyebabkan tertahannya dana dan diperlukan verifikasi tambahan. Untuk menghindari komplikasi, selalu gunakan rekening atau dompet digital yang terdaftar atas namamu sendiri.

Penarikan dana di km787 diproses sangat cepat — rata-rata 2–10 menit untuk dompet digital dan 5–15 menit untuk transfer bank. Proses berlangsung 24 jam termasuk hari libur nasional. Jika penarikanmu belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi live chat dengan menyertakan ID transaksi penarikan.

Ada beberapa alasan umum mengapa penarikan bisa ditolak atau ditunda: KYC belum selesai, saldo bonus masih dalam masa rollover (belum memenuhi syarat), informasi rekening tidak cocok dengan data KYC, atau ada aktivitas yang memerlukan verifikasi tambahan. Jika penarikanmu ditolak, kamu akan mendapat notifikasi dengan alasan spesifiknya. Hubungi live chat jika membutuhkan penjelasan lebih lanjut.

Batas penarikan harian di km787 bervariasi berdasarkan level VIP yang kamu capai. Member regular memiliki batas penarikan harian tertentu, sedangkan member VIP senior memiliki batas yang jauh lebih tinggi — bahkan tidak terbatas untuk level VIP tertinggi. Untuk detail angka spesifik, cek halaman VIP km787 atau tanyakan langsung ke tim dukungan.

Pembatalan penarikan hanya bisa dilakukan jika permintaan masih berstatus "Sedang Diproses" dan belum masuk ke tahap transfer. Hubungi live chat sesegera mungkin jika ingin membatalkan. Jika penarikan sudah dalam status "Dikirim" atau "Selesai", pembatalan tidak bisa dilakukan karena dana sudah dalam proses transfer ke rekening tujuan.

km787 tidak mengenakan biaya admin untuk penarikan dana ke rekening bank atau dompet digital. Dana yang kamu tarik adalah jumlah penuh yang kamu ajukan. Namun perlu diingat bahwa beberapa bank mungkin mengenakan biaya admin untuk penerimaan transfer — ini di luar kendali km787.

Bonus sambutan dikreditkan otomatis ke saldo akunmu segera setelah deposit pertama berhasil diproses — tidak perlu kode promo atau menghubungi CS. Bonus langsung tersedia di saldo dan bisa digunakan untuk bermain. Pastikan kamu membaca syarat rollover yang berlaku sebelum mencoba menarik dana dari kemenangan yang diperoleh menggunakan saldo bonus.

Rollover adalah total nilai taruhan yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu menempatkan total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum saldo hasil kemenangan dari bonus tersebut bisa ditarik. Progress rollover bisa dipantau langsung di dashboard akunmu. Taruhan yang dibatalkan atau tidak valid tidak dihitung dalam progress rollover.

Ya, cashback mingguan di km787 dikreditkan secara otomatis ke saldo akunmu setiap awal pekan baru, biasanya setiap Senin pagi. Cashback dihitung berdasarkan total kekalahan bersih selama periode seminggu sebelumnya. Persentase cashback bervariasi berdasarkan level VIP — semakin tinggi levelmu, semakin besar persentase yang kamu dapat. Tidak ada tindakan manual yang diperlukan untuk mengklaim cashback ini.

Tergantung jenis bonus. Sebagian bonus bersifat universal dan bisa digunakan di semua kategori permainan — taruhan olahraga, kasino live, slot, dan lainnya. Sebagian lagi bersifat kategori-spesifik, misalnya bonus khusus olahraga atau free spin untuk slot tertentu. Detail penggunaan selalu tercantum dalam syarat dan ketentuan masing-masing promo yang bisa dilihat di halaman promosi.

Program referral km787 memberi kamu komisi dari setiap aktivitas bermain member yang berhasil kamu ajak bergabung — dan ini berlaku seumur hidup, bukan hanya deposit pertama mereka. Dapatkan kode referral unikmu dari menu Akun > Referral, bagikan ke teman, dan mulai kumpulkan komisi secara pasif. Tidak ada batasan jumlah member yang bisa kamu referensikan.

Buka menu Pengaturan > Keamanan setelah login, lalu aktifkan opsi Autentikasi Dua Faktor. Ikuti instruksi untuk menghubungkan nomor handphonemu sebagai perangkat verifikasi. Setelah aktif, setiap login — terutama dari perangkat baru — akan memerlukan OTP tambahan. 2FA sangat direkomendasikan untuk semua member km787.

Segera hubungi live chat km787 dan jelaskan situasinya. Tim akan langsung membekukan akun untuk mencegah akses lebih lanjut. Siapkan informasi verifikasi identitas — nomor HP terdaftar, nama lengkap sesuai KYC, dan detail transaksi terakhir. Setelah identitas terverifikasi, tim akan membantu memulihkan akses dan melakukan investigasi atas aktivitas mencurigakan yang terjadi.

Tidak pernah. Tim resmi km787 tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, OTP, atau informasi sensitif akun lainnya melalui live chat, SMS, WhatsApp, Telegram, atau media komunikasi apapun. Jika ada yang mengaku sebagai tim km787 dan meminta informasi tersebut, itu adalah upaya penipuan (phishing). Segera laporkan ke live chat resmi km787 dan jangan berikan informasi apapun.

Seluruh data pribadi member km787 dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit dan disimpan di server yang dilindungi secara berlapis. km787 tidak pernah menjual atau membagikan data member ke pihak ketiga tanpa izin eksplisit. Detail lengkap tentang bagaimana km787 mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu dapat dibaca di halaman Kebijakan Privasi kami.